我校于2014年1月7日如期在上海财经大学应用统计研究中心网站（）发布了2013年年度上海市消费者满意度指数、2013年第四季度上海市消费者信心指数和2013年第四季度上海市投资者信心指数。上海市消费者满意度指数包括1个综合指数、7个大类指数和30个规格品指数。上海市消费者信心指数包括两大核心指数和8个分类指数，上海市投资者信心指数包括四大核心指数和17个分类指数。
上海财经大学应用统计研究中心调查显示，2013年上海财经大学上海市消费者满意度指数为70.19点，超过中性值50点，总体而言上海市民对所消费的产品和服务基本满意。与2012年上海市消费者满意度指数（70.12点）相比，2013年上海市消费者满意度指数上升了0.07点。上海市消费者满意度指数自2007年首次调查以来，连续2年下降，并于2009年达到最低值，为65.85点。2010年至今，呈现不断回升的态势，已连续4年上升。
2013年在被调查的七个大类消费品和服务中，按照满意度指数由高到低排序，依次为：家庭设备用品及服务类74.79点，教育文化娱乐服务类72.61点，交通和通信类70.68点，居住类70.53点，衣着类69.45点，食品类69.01点，医疗服务类64.15点。这说明上海市民对家庭设备用品及服务类和教育文化娱乐服务类的满意程度较高，而对医疗服务类和食品类的满意程度较低。
2013年在被调查的30个规格品中，按照满意度指数从高到低排序，排名位于前5位的分别为：书报杂志满意度指数75.34点；电视机满意度指数75.29点；电冰箱满意度指数75.12点；空调满意度指数74.94点；电视节目满意度指数74.43点。排名位于后5位的分别为：租用住房满意度指数63.37点；医院满意度指数64.15点；网络服务满意度指数66.53点；水产品满意度指数67.23点；饭店满意度指数67.82点。这说明上海市民对书报杂志、电视机、电冰箱、空调和电视节目最满意，对租用住房、医院、网络服务、水产品和饭店最不满意。
上海财经大学应用统计研究中心主任徐国祥教授、张鸣芳教授和廖颖林博士分析指出，上海市消费者满意度指数连续4年不断上升的主要原因在于：一是近年来上海创新驱动转型发展的战略和举措取得了显著的成效，重视探寻“速度、结构、质量”相和谐的可持续发展之路，经济运行的质量和效益明显提升，已逐步形成了以第三产业为引领、制造业结构优化的发展态势；二是近年来上海十分重视社会管理和社区管理，关注民生问题，在消费者关心的“衣食住行”等领域不断推出新的政策和措施，包括加强上海市公共文化建设、优先发展公共交通、加快医疗体制改革、加快廉租房和公租房等诸多政策和措施，得到了消费者的普遍认可。但仍然需要看到，上海市消费者对某些规格品和服务的满意度指数仍不尽如人意，特别是医疗服务类和食品类的满意度指数。
根据上海财经大学应用统计研究中心最新调查结果显示，2013年第四季度上海财经大学上海市消费者信心指数为111.6点，环比上升4.5点，同比上升4.1点。其中，上海市消费者评价指数为112.7点，较上季度上升4.9点，同比上升5.1点；上海市消费者预期指数为110.6点，环比上升4.2点，同比亦上升3.2点。各项指数在本季度继续上升，同比环比均呈现上涨趋势。各分类指数也继2012年三季度以来持续上涨，形成了阶段性高点。这说明上海消费者对于经济发展的信心稳步增强。
上海财经大学应用统计研究中心主任徐国祥教授、崔畅副教授、吴纯杰副教授分析指出，造成2013年第四季度上海市消费者信心指数总体继续回升的原因在于：首先，本季度刚刚闭幕的十八届三中全会明确了以市场化为改革方向的路线图和以2020年为时间节点的时间表，也提到了消费者关注的热点问题的改革取向，鼓舞了消费者对未来经济发展的信心；其次，经过了一系列的转型调整之后，上海经济出现了增长速度稳定、增长质量和效益提升的新常态模式，出口、消费和投资等拉动经济增长的主要指标相比去年同期出现了稳定增长，使得消费者对经济现状的满意度亦有所提高；第三，上海年内通货膨胀控制在目标范围内，就业形势也相对稳定，同时消费者对收入现状和收入预期的评价持续走高，也提升了消费者的信心。但应该看到国际经济复苏没有显著加速的迹象，同时明年上海经济形势将依然面临结构转型期的自主增长动能不足、结构性产能过剩和金融风险加大等一系列问题。
上海财经大学应用统计研究中心对上海市企业领导人或企业家、机构投资者和个人投资者的调查结果显示，2013年第四季度上海财经大学上海市投资者信心指数为109.84点，比上季度降低6.59点，同比持平。尽管本季度指数回落，但仍处于乐观区域。其中，本季度上海市投资环境信心指数为120.36点，与上季度持平，同比上升3.9点，指数位于乐观区间，总体呈现较积极心态；本季度上海市企业家投资信心指数为116.58点，与三季度持平，同比小幅上升1.03点；本季度上海市机构投资者信心指数为107.37点，比三季度降低12.44点，同比持平；本季度上海市个人投资者信心指数降幅最大，指数值为93.15点，比三季度降低14.87点，同比降低8.52点，指数重新回至悲观区域。
上海财经大学应用统计研究中心主任徐国祥教授和常宁副教授分析指出，本季度机构投资者和个人投资者信心指数的大幅下滑是导致上海市投资者信心指数回落的主要原因。从目前的情形来看，影响投资者心态的主要因素是市场的资金面偏紧，IPO重启和流动性不足等。一方面央行坚持供需偏紧的货币政策，改变了市场对流动性宽松的预期。另一方面，美国缩减量化宽松政策在即，又引发了资金回流美国的预期和银行间回购利率大幅上升，加剧了市场对资金面紧张的担忧,因而投资者心态不如前期乐观。
2013年第四季度和年度上海财经大学上海市社会经济指数系列发布后，新华社、中新社、人民网、上海市人民政府网、凤凰网、文汇报、香港大公报、Shanghai Daily等数百家网络媒体、广播电台和报纸作了大量报道。
部分媒体报道见以下链接：
第一财经电视：上海市消费者满意度指数连续四年上升http://v.pps.tv/play_3BF800.html
文汇报：上海财大发布本市社会经济系列指数，市民对医疗食品满意度低http://whb.news365.com.cn/ewenhui/whb/html/2014-01/07/content_79.htm
解放日报网：财大发布社会经济指数 上海消费者满意度指数上升http://www.jfdaily.com/a/7821326.htm
上海日报（Shanghai Daily）: Shanghai consumers see bright futurehttp://www.shanghaidaily.com/Business/economy/Shanghai-consumers-see-bright-future/shdaily.shtml
香港大公报：六成散户将增加股市投资http://news.takungpao.com/paper/q/2014/0107/2157416.html
香港经济日报：上海市第四季投資者信心指數跌至109.84點http://www.hket.com/eti/inews/content/130202
青年报：财大调查显示去年医疗服务满意度低http://app.why.com.cn/epaper/qnb/html/2014-01/07/content_186080.htm?div=-1
第一财经：近七成上海消费者：当前购房时机不好http://www.yicai.com/news/2014/01/3322861.html
天天新报：申城市民购房意愿和预期增强http://www.xwwb.com/html/2014-01/07/content_28535.htm?div=-1
上海市人民政府网：上海财大发布社会经济系列指数 市民对医疗食品满意度低http://www.shanghai.gov.cn/shanghai/node2314/node2315/node17239/node17240/u21ai830998.html
新华社：上海社会经济系列指数出炉 市民对医疗食品满意度低http://csj.xinhuanet.com/2014-01/07/c_133023444.htm
海峡之声：上海消费者满意度指数调查出炉 书报杂志收获满意度最高http://www.vos.com.cn/news/2014-01/08/cms790128article.shtml
（编审：孔德民）
