上海财经大学28日发布的“2014年度上海市消费者满意 度指数”显示，2014年上海市消费者满意度指数为 70.68点，超过中性值50点，同比上升0.49点。总体而 言，上海市民对所消费的产品和服务基本满意。
据了解，该指数自2007年首次调查以来，连续2年下降 ，并于2009年达到最低值，为65.85点。2010年至今， 已持续5年上升。
课题组专家介绍，上海市民对交通和通信类服务满意度 上升，成为上海市消费者满意度指数上涨的主要推动力 。
值得注意的是，受福喜“臭肉门”事件以及看病贵、看 病难等因素影响，医疗服务类和食品类位居2014年上海 市七大类消费品和服务满意度指数的最后两位。
此外，网络服务满意度指数增幅大，但仍无法满足上海 市民的需求。
